Note legali
Reclami e mediazione
Una gestione chiara delle controversie, con accesso a un mediatore indipendente.
Reclamo
Scrivi a reclamations@socialhelpcredit.com o usa il modulo di contatto (oggetto «Reclamo»). Conferma di ricezione entro 10 giorni lavorativi, risposta entro 2 mesi al massimo.
Mediazione
Se la risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti gratuitamente al mediatore: médiateur de la consommation À COMPLÉTER. Piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.
Autorità
A seconda della controversia: DGCCRF, ACPR, CNIL o il tribunale competente.