Perguntas
Perguntas frequentes.
Respostas claras sobre condições, prazos, documentos, segurança e os seus direitos.
O crédito é garantido?
Não. Nenhum crédito é concedido sem análise do processo, verificação de identidade e análise da capacidade de reembolso. Qualquer promessa em contrário seria enganosa.
Tenho de pagar algo antes de receber os fundos?
Não, nunca. A Social Help Crédit não pede qualquer pagamento para «libertar», «segurar» ou «validar» um crédito. Se alguém lho pedir em nosso nome, é uma burla: avise-nos de imediato.
Quanto posso pedir?
De 200 € a 300.000 € conforme a solução, ou o equivalente na sua moeda (franco suíço, libra, coroas, zlóti…). O montante depende do seu orçamento e, acima de 75.000 €, das garantias prestadas.
Quais são as taxas?
A TAEG indicativa começa em 2,90 % conforme a solução e o perfil. A taxa definitiva consta apenas da proposta e respeita a taxa máxima em vigor.
Quanto tempo demora a análise?
Um processo completo é geralmente analisado em 2 a 5 dias úteis. Uma urgência documentada pode ser tratada mais depressa, sem garantia de aprovação.
Como funciona o empréstimo entre particulares?
Verificamos a identidade e a solvabilidade do mutuário, e a identidade e a origem dos fundos do mutuante; depois redigimos um contrato escrito. O dinheiro transita por uma conta segregada de uma instituição de pagamento autorizada: as partes nunca transferem dinheiro diretamente entre si.
Empresto o meu dinheiro: que riscos corro?
Um empréstimo pode não ser reembolsado. Pode perder a totalidade ou parte do capital emprestado. Empreste apenas o que pode perder e reparta por vários empréstimos.
Em que moedas posso pedir emprestado?
O simulador mostra 11 moedas europeias à taxa diária do BCE. O contrato é celebrado numa única moeda acordada consigo; aconselhamos a moeda dos seus rendimentos para evitar o risco cambial.
Posso desistir?
Sim. No crédito ao consumo dispõe de 14 dias de livre revogação após aceitar a proposta. As condições constam da proposta.
E se tiver dificuldade em pagar?
Contacte-nos ao primeiro sinal. Pode ser estudado um reescalonamento. Em caso de sobre-endividamento, encaminhamos para o procedimento público.
Os meus documentos estão protegidos?
Os comprovativos são enviados por um link seguro de utilização única, cifrados, guardados na UE e acessíveis apenas a pessoal autorizado, com registo de acessos.
Como exerço os meus direitos RGPD?
Escreva para dpo@socialhelpcredit.com: acesso, retificação, limitação, oposição, portabilidade e apagamento, dentro das obrigações legais de conservação.