Légal
Réclamations et médiation
Un traitement clair des différends, avec recours possible à un médiateur indépendant.
Réclamation
Écrivez à reclamations@socialhelpcredit.com ou via le formulaire de contact (sujet « Réclamation »). Accusé de réception sous 10 jours ouvrés, réponse sous 2 mois au plus.
Médiation
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur : médiateur de la consommation À COMPLÉTER. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Autorités
Selon la nature du litige : DGCCRF, ACPR, CNIL ou la juridiction compétente.