Juridisch
Klachten en bemiddeling
Een duidelijke behandeling van geschillen, met toegang tot een onafhankelijke bemiddelaar.
Klacht
Schrijf naar reclamations@socialhelpcredit.com of gebruik het contactformulier (onderwerp „Klacht”). Ontvangstbevestiging binnen 10 werkdagen, antwoord binnen uiterlijk 2 maanden.
Bemiddeling
Bent u niet tevreden met het antwoord, dan kunt u kosteloos de bemiddelaar inschakelen: médiateur de la consommation À COMPLÉTER. Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.
Autoriteiten
Afhankelijk van het geschil: DGCCRF, ACPR, CNIL of de bevoegde rechtbank.